Crise trabalhista de alta visibilidade

Cenário

Denúncia coletiva de assédio moral, demissão em massa ou conflito com residentes/médicos contratados chega às redes sociais ou à imprensa. Conselho Regional pode ser acionado.

Fase 1 — Avaliação interna (0–24h)

• RH + jurídico: revisar toda documentação de RH relacionada aos envolvidos.
• Avaliar gravidade: assédio documentado, conflito salarial ou insatisfação com gestão.
• Identificar se há denúncia formal em canal interno (ouvidoria, RH, anônimo).
• Não demitir envolvidos durante a crise ativa — aumenta percepção de retaliação.

Fase 2 — Comunicação interna (24–48h)

• Comunicado interno claro da direção: reconhecimento, abertura de apuração, canal de escuta.
• Reunião com lideranças intermediárias: alinhar narrativa interna.
• Se há sindicato ou associação médica: contato direto antes de qualquer nota pública.

Fase 3 — Comunicação pública

• Nota factual: a instituição leva a sério, apuração em curso, canal de denúncia disponível.
• Não atacar denunciantes, mesmo anonimamente.
• Porta-voz: diretor de pessoas ou diretor geral, não comunicação.
• Se Conselho Regional pedir informações: resposta técnica, documentada, no prazo.

Fase 4 — Resolução e reconstrução (semanas 2–6)

• Resultado da apuração comunicado internamente com medidas concretas.
• Se houve falha: reconhecimento claro + plano de melhoria + prazo.
• Pesquisa de clima 60 dias após a resolução.

Limites

Não usar NDA como instrumento de silêncio para vítimas. Não retaliar denunciantes mesmo em situações de denúncia infundada. Não negar acesso de sindicato ou representantes ao processo.