Surto de IRAS com notificação compulsória

Cenário

CCIH identifica cluster de IRAS por microrganismo de importância epidemiológica. Notificação compulsória é obrigatória. Familias de pacientes internados são afetadas. Risco de vazamento para imprensa.

Fase 1 — Ativação imediata (0–24h)

• CCIH lidera: identificar casos, isolar, coletar culturas, revisar práticas de precaução.
• Notificação à Vigilância Sanitária local conforme protocolo compulsório (ANVISA RDC 63/2011 e atualizações).
• Briefing para equipe assistencial envolvida: sigilo operacional até comunicação oficial às famílias.
• Direção informada: decisão sobre comunicação proativa às famílias de pacientes em risco.

Fase 2 — Comunicação às famílias (24–72h)

• Abordagem individual, presencial, por médico responsável.
• Linguagem clara: o que é a bactéria, qual o risco real, o que está sendo feito, como acompanhar.
• Evitar termos que criem pânico: “epidemia”, “contaminação generalizada”, “falha grave”.
• Canal de contato dedicado para dúvidas das famílias.

Fase 3 — Comunicação institucional

• Nota interna para equipe: fatos, medidas, papel de cada profissional.
• Se a imprensa perguntar: nota oficial com CCIH como fonte técnica.
• Não confirmar número de casos em investigação antes de revisão epidemiológica concluída.
• Parceiros e conveniadas: comunicado técnico sobre medidas de precaução.

Fase 4 — Pós-surto (semanas 4–12)

• Relatório de investigação para Vigilância Sanitária.
• Relatório interno de lições aprendidas.
• Comunicado de resolução às famílias afetadas.

Limites

Não minimizar o risco para famílias por pressão comercial. Não atrasar notificação compulsória. Nunca usar linguagem de relações públicas antes da comunicação médica às famílias.